Повернення товарів здійснюється відповідно до чинного законодавства України, а саме:
✅ Повернення товарів належної якості:
- Споживач має право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, упаковку, пломби, ярлики та розрахунковий документ.
- Поверненню підлягають лише товари, що не входять до переліку товарів, які не підлягають обміну та поверненню, затвердженого законодавством.
✅ Повернення товарів неналежної якості:
- Якщо товар виявився бракованим або має виробничий дефект, Користувач має право на його обмін або повернення коштів.
- Для цього необхідно звернутися до служби підтримки, надавши фото або відеодоказ дефекту та розрахунковий документ.
✅ Повернення товарів із індивідуальним дизайном:
- ❗ Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням (з персоналізованим принтом, гравіюванням або іншими унікальними елементами), якщо вони належної якості, поверненню та обміну не підлягають.
✅ Процедура повернення:
- Зверніться до служби підтримки за контактними даними, вказаними на Сайті.
- Підготуйте товар у відповідній упаковці та додайте документи, що підтверджують покупку.
- Після перевірки товару буде здійснено обмін або повернення коштів у встановлені законом строки.