Возврат товаров осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины, а именно:

✅ Возврат товаров надлежащего качества:

  • Потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если товар не использовался, сохранён его товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки и расчетный документ.
  • Возврату подлежат только товары, которые не входят в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, утверждённый законодательством.

✅ Возврат товаров ненадлежащего качества:

  • Если товар оказался бракованным или имеет производственный дефект, Пользователь имеет право на его обмен или возврат денежных средств.
  • Для этого необходимо обратиться в службу поддержки, предоставив фото или видео дефекта и расчетный документ.

✅ Возврат товаров с индивидуальным дизайном:

  • ❗ Товары, изготовленные по индивидуальному заказу (с персонализированным принтом, гравировкой или другими уникальными элементами), если они надлежащего качества, возврату не подлежат.

✅ Процедура возврата:

  1. Обратитесь в службу поддержки по контактным данным, указанным на Сайте.
  2. Подготовьте товар в соответствующей упаковке и приложите документы, подтверждающие покупку.
  3. После проверки товара будет осуществлен обмен или возврат денежных средств в установленные законом сроки.